Historiquement, l’occultation était considérée comme mauvaise parce qu’un consommateur cliquait en s’attendant à un contenu particulier ou à une expérience d’utilisateur tout en recevant une expérience très différente.
Beaucoup d’éditeurs sont devenus plus agressifs avec les murs de paiement : ils ont mis leurs marques et la confiance des utilisateurs au second plan pour tenter d’augmenter le revenu par visite.
Vous trouverez ci-dessous deux captures d’écran d’une des versions les plus extrêmes que j’ai vues récemment.
Le premier est un mode d’abonnement qui s’affiche par défaut lorsque vous visitez le site web du journal.
La seconde est la page telle qu’elle apparaît après la fermeture de la modale.
Fondamentalement, tout le contenu des pages est masqué, à l’exception des publicités et de la navigation.
Le contenu est caché – masqué.
Ce genre de comportement aurait non seulement un impact horrible sur mesure du temps passé sur place mais il enseignerait aux utilisateurs à ne pas cliquer sur leurs sites à l’avenir, si les utilisateurs ont ne serait-ce qu’un souvenir de la marque de l’éditeur.
Le mépris que suscite l’expérience des utilisateurs fera perdre encore plus rapidement leur pertinence aux éditeurs.
Sur la capture d’écran ci-dessus, j’ai flouté le logo de la marque sur la popover initiale, mais lorsque vous regardez l’article final après cette pop over modale, vous obtenez un article masqué avec toutes les publicités affichées et la marque du site est totalement invisible. Un site qui cache sa marque, sauf lorsqu’il demande de l’argent, a peu de chances d’obtenir de nombreuses conversions.
De nombreux sites d’information ont aujourd’hui l’air aussi affreux que les horribles pages MySpace créées par les utilisateurs à l’époque. Et en dehors des pages MySpace qui diffusaient des logiciels malveillants, l’expérience de l’utilisateur est sans doute pire.
Chaque site d’information qui adopte cette approche augmente effectivement la haine des utilisateurs envers tous les sites web qui adoptent cette approche.
Il s’accumule. Puis les utilisateurs finissent par dire « Au diable tout ça ». Et ils sont partis – pour toujours.
Le public continuera donc à migrer des sites d’information vers d’autres sites qui hébergent leur contenu comme Google AMP, Facebook Instant Articles, Apple News, Twitter, Opera ou Edge ou Chrome : nouvelles recommandations d’articles, MSN News, Yahoo News, etc.
Tout modèle de valeur client à vie construit sur des hypothèses concernant un succès précoce avec l’approche ci-dessus doit prendre en compte le taux de désabonnement ainsi que l’impact de la marque que l’expérience suivante aura sur la plupart des utilisateurs avant de devenir aussi agressif.
Une petite note positive pour les éditeurs de presse est de plus en plus de pays cherchent à attirer l’attention des commerçants sur leur contenuMais je pense que lorsque ce genre de double paywall modal sera normalisé, d’autres sources de revenus ne feront pas disparaître cette pratique, d’autant plus que de nombreux journaux locaux ont été acquis par des ateliers de presse qui se sont chargés de l’extraction du sang des opérations en se versant des intérêts.
Article traduit librement depuis New Age Cloaking | Livre SEO écrit par Aaron Wall