Pourquoi ces trois types de contenu gagnent la saison de quarantaine

Personne n’a prévu de pandémie mondiale. Comment le pourriez-vous ?

Toutefois, les spécialistes du marketing du spectacle qui ont su s’adapter rapidement et apporter un soutien à leur public (de diverses manières) en récoltent les fruits.

Comme vous le savez, les médias sociaux sont un outil qui permet aux gens de se connecter et peuvent être utilisés pour renforcer votre marque. C’est l’un des rares moyens de rester connecté virtuellement et de nouer de véritables relations avec votre public.

Alors, que font les gagnants ? Voici un aperçu des types de contenu qui gagnent dans les « quarantaines » :

1. Éduquer

Pensez aux conférences de marketing virtuel, aux cours de formation en ligne gratuits, TikTok des danses, des chefs d’entreprise en direct sur LinkedIn, etc.

Pour ceux qui sont intéressés, la formation continue est devenue un moyen de rester productif et sain d’esprit pendant ce temps supplémentaire à la maison.

Selon StatistiquesLa consommation de médias à domicile pendant la quarantaine de mars 2020, dans le monde entier, montre que 35 % lisent plus de livres/écoutent plus de livres audio, et 44 % passent plus de temps sur les médias sociaux.

Attendez, les médias sociaux….l’apprentissage ? C’est vrai. L’époque où les médias sociaux ne faisaient que défiler sans réfléchir est révolue.

Par exemple, les professionnels de LinkedIn vont « en direct » pour partager avec leur public des données et des informations réelles. Ils disposent ainsi d’une plateforme pour aborder ce qui se passe, partager avec leurs adeptes la manière dont ils s’adaptent et se montrent vulnérables.

Par exemple, le responsable du contenu de MarketingProfs, Ann HandleyElle a mis en place « une émission vidéo bihebdomadaire sur la gestion de COVID-19, les affaires et la vie » sur son profil LinkedIn.

Source : Capture d’écran d’Ann Handley sur LinkedIn

En outre, le partage de contenus utiles est important. Cependant, les gens ne sont peut-être pas aussi ouverts à la lecture d’un long livre blanc en ce moment.

Comment apporter soutien et empathie, sans être trop concentré sur la quarantaine qui fait chier votre lecteur ?

Donnez-leur un plan de match pour réussir pendant cette période.

Source : Capture d’écran de @thefuturishere sur Instagram

L’article d’Instagram ci-dessus présente 10 diapositives de qualité, des conseils pratiques avec des outils réels que le public peut utiliser pour compléter la mise en place de la FMH, et un appel à l’action pour que le lecteur laisse ses outils préférés, afin que d’autres continuent à apprendre.

Un parcours différent

Pour d’autres, ils ne chercheront peut-être pas à acquérir de nouvelles compétences commerciales pendant cette période. Au contraire, les gens cherchent à se divertir et à garder leur esprit en bonne place pendant cette période de changement.

Selon VoxLes gens se tournent vers Instagram et TikTok pour apprendre à faire du café Dalgona (café fouetté) et à cuire du pain. Le mot « pain » a même atteint un « record » sur les recherches Google, selon Manger.

En outre, les vidéos TikTok sont désormais un moyen pour les familles d’apprendre des danses et de se rapprocher, selon CNN.

Selon l’article, TikTok offre diverses ressources COVID-19 pour que les familles s’engagent de manière positive. Une série nocturne intitulée #HappyAtHome présente les meilleurs créateurs qui partagent leurs conseils, leur motivation, et bien plus encore. Des flux éducatifs en direct sont également disponibles dans l’application populaire.

Alors, en tant que spécialistes du marketing, pourquoi nous en préoccupons-nous ?

Point clé

Comme vous créez du contenu pour les médias sociaux, que pouvez-vous partager qui soit éducatif d’une manière ou d’une autre ?

Comment partager un contenu facilement digestible qui laisse le public emporter quelque chose de nouveau ?

Souvenez-vous :

• La recette du café fouetté comporte trois ingrédients et elle est devenue virale.
• Vous n’avez pas besoin de matériel professionnel pour créer des vidéos TikTok.
• Pour aller en direct sur LinkedIn, Instagram ou Facebook, vous n’avez pas besoin de matériel. Il vous suffit de cliquer sur « Go Live ».
• Vous pouvez créer gratuitement des infographies avec des données impressionnantes en utilisant Canva.

Dans l’ensemble, écoutez votre public. Trouvez ce dont ils ont besoin pendant cette période.

Donnez-leur quelque chose à apprendre.

2. Motiver

Pensez aux défenseurs de la santé mentale en direct, aux histoires empathiques partagées par les marques, au soutien aux hôpitaux, aux œuvres de charité.

Même si votre public est ouvert à l’apprentissage, beaucoup de gens se sentent déprimés en ce moment.

La sécurité de l’emploi peut être perdue, les enfants peuvent être rentrés de l’école, le temps peut être déprimant, un membre de la famille peut être malade – ce n’est peut-être pas le moment où votre public veut prendre un nouveau livre sur l’entreprise ou créer quelque chose de nouveau.

Alors, comment votre marque peut-elle les soutenir ? Comment pouvez-vous tester différentes méthodes pour motiver et encourager, en montrant que nous sommes tous dans le même bateau ?

Cela peut sembler fou, mais vous n’avez pas besoin de dépenser des milliers de dollars et de faire une toute nouvelle campagne pour toucher votre public.

Consultez cette page Instagram post de Hubspot qui ont reçu un engagement incroyable (leur plus haut de la semaine) en partageant des mots de motivation qui résonnent avec leur public de spécialistes du marketing et des ventes qui cherchent à développer leurs entreprises.

Capture d’écran de l’Instagram de Hubspot

En outre, les entreprises font de grandes choses pour soutenir la santé mentale.

Selon un article sur CNNLa ligne d’assistance téléphonique en cas de catastrophe, une ligne d’urgence fédérale gérée par l’administration des services de toxicomanie et de santé mentale, a enregistré une augmentation de plus de 300 % des appels en mars par rapport à février. Par rapport à mars de l’année dernière, la ligne d’urgence a reçu 891% d’appels en plus, selon l’article.

Chez Directive, nous avons voulu soutenir notre équipe et nos clients pendant cette période en leur apportant « la motivation par le mouvement ». En tant qu’instructeur de yoga certifié E-RYT, j’ai pu, grâce à YouTube Live, donner un cours pour que nos collaborateurs puissent bouger, se concentrer sur leur respiration et faire de leur bien-être une priorité en ces temps difficiles.

C’était incroyablement encourageant d’entendre les commentaires selon lesquels les deux parties ont apprécié le cours et se sont senties mieux, et j’étais reconnaissant de partager mon amour de la pratique du yoga avec elles toutes.

Nous avons mis l’accent sur les médias sociaux pour encourager d’autres entreprises à essayer quelque chose de similaire.

Capture d’écran de la directive sur l’Instagram

En outre, des entreprises comme Salesforce utilisent les médias sociaux pour établir un calendrier autour de la méditation guidée, de conversations avec des experts de la santé et du bien-être, et de la présence.

Capture d’écran de Salesforce sur LinkedIn

En outre, des entreprises comme Headspace fournissent sur Instagram un contenu motivant (et éducatif) sur la façon dont les adeptes peuvent fabriquer des « masques sans couture depuis chez eux ». Cela peut contribuer à motiver les gens à rester en bonne santé, même s’ils n’ont pas de nouveaux revenus.

Source : @headspace sur Instagram

Point clé

Bien que l’apport de nouveaux revenus soit essentiel pour votre entreprise, il est impératif, à l’heure actuelle, de faire passer votre marque et votre culture en premier. Les gens se souviendront de ce que vous leur avez fait ressentir.

Montrez vos sentiments à votre public et assurez-vous qu’ils sont authentiques. Vos actions doivent être plus puissantes que vos paroles.

Une fois que vous avez trouvé un rythme qui convient à votre contenu social, assurez-vous que ce que vous partagez résonne avec votre public. Nous sommes des spécialistes du marketing, et notre public nous montre ce qu’il aime et n’aime pas à travers les données.

Selon l’article de Janet Balis sur Harvard Business Review:

« Le suivi fréquent des tendances comportementales humaines aidera les spécialistes du marketing à mieux comprendre les choses en temps réel. Les spécialistes du marketing voudront mesurer régulièrement le sentiment et les tendances de consommation afin de mieux adapter les messages, en observant de près la conversation sur les plateformes de médias sociaux, les sites communautaires et les pages de produits du commerce électronique pour rechercher des opportunités et identifier plus rapidement les crises imminentes ».

Soyez là pour votre public. Soyez sérieux. Suivez le.

3. Construire une communauté virtuelle

Pensez à Zoom happy hours, aux entraînements en direct d’Instagram, aux défis d’Instagram, au soutien de la communauté, aux images réelles du travail à domicile.

Sans votre communauté, la vie peut sembler un peu plus terne. Heureusement, la technologie vous soutient et vous aide à voir vos collègues et vos proches autant que vous le souhaitez.

Pour certains, cela a été la clé pour travailler à distance et se présenter tous les jours.

Par expérience, l’équipe de la directive a toutes les réunions Zoom avec les caméras allumées, pour voir les visages des coéquipiers, et pour avoir de « vraies » conversations et connexions.

Source : Image tirée de la directive

Partager une image réelle (comme celle ci-dessus) sur les médias sociaux montre que votre équipe se rassemble et le pouvoir de votre communauté.

En outre, Directive était très enthousiaste à l’idée de participer au défi des médias sociaux #ShowUsYourWorkspace. C’était encourageant de voir l’équipe partager ses espaces, montrer à ses amis à fourrure et comment elle s’adapte à sa vie professionnelle quotidienne.

Ils ont également marqué d’autres entreprises pour qu’elles « partagent leurs espaces » afin de poursuivre le défi.

Voici un des exemples

Source : Image tirée de @directiveconsulting sur Instagram

Point clé

Construire une communauté avec votre public, s’adapter au travail à domicile et montrer comment vous vous serrez les coudes en coulisses est percutant.

Montrez à vos disciples comment vous le faites et continuez à le faire. Trouvez également des moyens créatifs de maintenir l’engagement de vos adeptes.

Nous sommes tous dans le même bateau

Alors que le monde continue de se sentir un peu différent, vous pouvez éduquer, motiver et construire votre communauté pour encourager votre public à s’imposer et à rester sur ses pieds.

Vous avez les outils dont vous avez besoin, il est temps de créer un contenu gagnant pour votre public.

Ashton Newell est la responsable de la stratégie de relations publiques numériques chez Directive, une agence de marketing à la performance spécialisée dans le domaine des logiciels. Quand Ashton n’est pas au travail, elle passe son temps à enseigner le yoga, à encourager les Sun Devils de l’ASU et à boire de nombreuses tasses de café. On peut la retrouver sur Twitter @ashtonmeisner.