Utilisation de la méthode de l’organigramme pour diagnostiquer les baisses de classement – Best of Whiteboard Friday

Être capable de déterminer la raison d’une baisse de classement est l’une de nos tâches les plus permanentes et potentiellement les plus frustrantes en tant que SEO, surtout en 2020. De nos jours, un nombre inconnu de facteurs entrent dans le classement, mais heureusement, la méthodologie pour diagnostiquer ces fluctuations est facilement accessible. Dans ce populaire « Whiteboard Friday », le merveilleux Kameron Jenkins nous montre une façon structurée de diagnostiquer les baisses de classement en utilisant une méthode d’organigramme et de pensée critique.

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Transcription de la vidéo

Salut tout le monde. Bienvenue à l’édition de cette semaine de « Whiteboard Friday ». Je m’appelle Kameron Jenkins. Je suis le nouveau SEO Wordsmith ici à Moz, et je suis tellement excité d’être ici. Avant cela, j’ai travaillé dans une agence pendant environ six ans et demi. J’ai travaillé dans le département SEO, et une chose que nous avons souvent rencontrée est la chute des classements des clients. Que faisons-nous ?

Cet organigramme a été en quelque sorte construit à partir de cette mentalité selon laquelle nous avons besoin d’un flux de travail logique pour pouvoir diagnostiquer exactement ce qui s’est passé afin de pouvoir faire des recommandations vraiment pointues sur la manière de le réparer, sur la manière de retrouver le classement de notre client. Alors, plongeons-nous dans le vif du sujet. Ce sera un organigramme, donc un peu non linéaire, mais j’espère que cela aura un sens et vous aidera à travailler plus intelligemment plutôt que plus dur.

Etait-ce une baisse de classement importante ? Non

La première question que je voudrais poser est la suivante : La baisse de leur classement a-t-elle été importante ? Par major, je dirais que c’est quelque chose comme de la page 1 à la page 5 du jour au lendemain. Par mineur, je dirais qu’il a juste baissé de quelques positions, de la position 3 à la position 5.

Nous allons d’abord prendre ce chemin. C’était mineur.

Y a-t-il eu une tendance à la baisse qui a duré un mois ou plus ?

Ce n’est pas un chiffre magique. Un mois est quelque chose que vous pouvez utiliser comme référence. Mais s’il y a eu une baisse constante et que cela fait une semaine qu’il est en position 3, puis en position 5, puis en position 7, et qu’il continue à baisser au fil du temps, je considérerais qu’il s’agit d’un schéma de baisse.

Donc, si non, je dirais en fait d’attendre.

• La volatilité est normalesurtout si vous êtes au bas de la page 1, peut-être de la page 2 plus. Les résultats de la recherche seront beaucoup plus décalés dans ces positions. La volatilité est donc normale.
• Gardez les yeux dessus, cependant. C’est vraiment bien d’en prendre note en disant : « Hé, on a laissé tomber. Ok, je vais revérifier ça la semaine prochaine et voir si ça continue à tomber, alors peut-être que nous prendrons des mesures ».
• Attendez un peu. À ce stade, je voudrais juste mettre en garde contre les grosses mises à jour de sites web si elles ne sont pas encore vraiment justifiées. La volatilité est donc normale. Attendez-vous à cela. Gardez le doigt sur le pouls, mais attendez juste à ce stade.

Mais s’il y a eu une tendance à la baisse, je vais vous passer à la section de mise à jour de l’algorithme. Nous allons y arriver dans une seconde. Mais pour l’instant, nous allons prendre le chemin de la chute du classement principal.

Est-ce que cela a entraîné une baisse importante du classement? : Oui

La première question que je voudrais poser sur ce chemin est la suivante :

Y a-t-il eu un problème de suivi des rangs ?

Maintenant, certaines d’entre elles vont sembler assez basiques, comme comment cela pourrait arriver, mais croyez-moi, cela arrive de temps en temps. Donc, juste avant de faire des mises à jour majeures du site, je voudrais vérifier le suivi des rangs.

I. Le mauvais domaine ou la mauvaise URL.

Cela peut être quelque chose qui arrive souvent. Un site peut changer de domaine ou déplacer une page et l’ancienne page de cet ancien domaine est toujours répertoriée dans votre suivi de classement. Si c’est le cas, alors l’outil de suivi du classement ne sait pas sur quelle URL se baser pour juger du classement. Il semblerait donc que vous soyez passé de la position 1 à la position 10 du jour au lendemain, ce qui constitue une énorme mise à jour. Mais en fait, c’est juste que vous avez la mauvaise URL. Alors, vérifiez ça. S’il y a eu une mise à jour de la page, une mise à jour du domaine, vérifiez que vous avez bien mis à jour votre système de suivi de classement.

II. Pépins.

Donc c’est un logiciel, il peut se casser. Il y a des choses qui peuvent le faire tomber en panne pour une raison quelconque. Je ne sais pas à quel point c’est courant. Cela dépend probablement totalement du type de logiciel que vous utilisez. Mais il y a des pépins, alors je vérifierais manuellement votre classement.

III. Vérifier manuellement les classements.

Une façon de le faire, c’est…

• Allez incognito dans Google et assurez-vous que vous êtes déconnecté afin qu’il ne soit pas personnalisé. Je chercherais le terme pour lequel vous voulez vous classer et je verrais où vous vous situez réellement.
• Google’s Aperçu de l’annonce outil. Celui-ci est également très bon si vous voulez rechercher votre classement local pour pouvoir définir votre géolocalisation. Vous pourriez faire un classement mobile par rapport à un classement de bureau. Cela pourrait donc être très utile pour ce genre de choses.
• Recoupement avec un autre outil, comme L’outil de Moz pour le suivi des classements. Vous pouvez entrer vos URL, voir votre classement et le vérifier avec votre propre outil.

Revenons donc à cela. Problèmes de suivi des rangs. Oui, vous avez trouvé votre problème. Si c’était juste un problème d’outil de suivi de classement, c’est en fait très bien, parce que cela signifie que vous n’avez pas à faire beaucoup de changements. En fait, votre classement n’a pas baissé. Mais si ce n’est pas le problème, s’il n’y a pas de problème de suivi de classement que vous pouvez identifier, alors je passerais à la console de recherche Google.

Des problèmes dans la console de recherche Google ?

La console de recherche Google est donc très utile pour vérifier les questions de santé du site. L’une des principales choses que je voudrais vérifier sur ce site, en particulier en cas de chute importante, est…

I. Actions manuelles.

Si vous naviguez vers les actions manuelles, vous pourriez y voir des notes comme des liens non naturels pointant vers votre site. Ou peut-être avez-vous un contenu mince ou de mauvaise qualité sur votre site. Si ces éléments sont présents dans vos actions manuelles, vous avez alors un point de référence. Vous avez un point de départ. La levée d’une sanction manuelle implique beaucoup de travail que nous ne pouvons malheureusement pas aborder ici. Voici quelques éléments que vous pouvez faire pour vous concentrer sur la levée des sanctions manuelles…

• L’explorateur de liens de Moz. Vous pouvez vérifier vos liens entrants et voir leur score de spam. Vous pouvez examiner des éléments tels que le texte d’ancrage pour voir si les liens pointant vers votre site ne sont pas truffés de mots-clés. Vous pouvez donc utiliser des outils de ce type.
• Il y a aussi beaucoup de bons articles, dans l’industrie, juste sur la levée des sanctions. Marie Haynes en a surtout de très bonnes. Donc je vérifierais cela.

Mais vous avez trouvé votre problème s’il y a une action manuelle là-dedans. Alors concentrez-vous sur la levée de cette sanction.

II. Questions d’indexation.

Mais avant que vous ne sortiez de la console de recherche, je vérifierais également les problèmes d’indexation. Peut-être que vous n’avez pas de pénalité manuelle. Mais allez dans votre rapport de couverture de l’index et vous pourrez voir si un élément que vous avez soumis dans votre plan de site rencontre peut-être des problèmes. Il est peut-être bloqué par le fichier robots.txt, ou vous ne l’avez peut-être pas indexé accidentellement. Vous pouvez probablement le voir dans le rapport de couverture de l’index. Console de recherche, d’accord. Donc oui, vous avez trouvé votre problème. Non, vous allez passer à la mise à jour des algorithmes.

Mises à jour des algorithmes

Les mises à jour des algorithmes se produisent tout le temps. Selon Google, il y en a peut-être une ou deux par jour. Elles ne seront pas toutes importantes. Mais les plus importantes sont répertoriées. Elles sont documentées dans de nombreux endroits différents. Moz dispose d’une très bonne liste de mises à jour des algorithmes au fil du temps. Vous pouvez certainement vous y référer. Il va y en avoir beaucoup de bonnes. Vous pouvez naviguer jusqu’à l’année et au mois exacts où votre site a connu une baisse de classement et voir s’il y a peut-être une corrélation avec une mise à jour de l’algorithme.

Par exemple, disons que votre site a perdu son classement vers janvier 2017. C’est à peu près à cette époque que Google a publié sa mise à jour sur les interstitiels intrusifs, et donc je regarderais sur mon site, si c’était le cas, et je dirais : « Ai-je des interstitiels intrusifs ? Est-ce que cela affecte mon site web ? »

Si vous pouvez faire correspondre une mise à jour de l’algorithme avec le moment où votre classement a commencé à baisser, vous avez une direction. Vous avez trouvé un problème. Si vous ne pouvez pas le faire correspondre à une mise à jour de l’algorithme, il est enfin temps de passer aux mises à jour du site.

Mises à jour du site

Quels sont les changements apportés récemment à votre site web ? Il y a beaucoup de choses différentes qui auraient pu arriver à votre site web. N’oubliez pas non plus que vous n’êtes peut-être pas le seul à avoir accès à votre site web. Vous êtes le référenceur, mais peut-être que le support technique y a accès. Peut-être même que votre gestionnaire de publicité payante y a accès. Il y a beaucoup de personnes différentes qui pourraient apporter des modifications au site web. Gardez donc cela à l’esprit lorsque vous le consultez. Il ne s’agit pas seulement des modifications que vous avez apportées, mais aussi de celles que n’importe qui a apportées et qui pourraient affecter le classement du site. Il suffit d’examiner tous les facteurs possibles.

Autres facteurs pouvant avoir un impact sur les classements

Beaucoup de choses différentes, comme je l’ai dit, peuvent influencer le classement de votre site. Beaucoup de choses peuvent se produire par inadvertance que vous pouvez identifier et dire : « Oh, c’est certainement la cause. »

Quelques exemples de choses que j’ai personnellement vécues sur les sites web de mes clients…

I. Renommer les pages et les laisser 404 sans mise à jour avec une redirection 301.

Il y a eu une situation où un client avait un blog. Il avait des centaines de très bons billets. Ils étaient tous classés pour de belles et longues durées. Un client a envoyé un courriel au support technique pour changer le nom du blog. Malheureusement, tous les articles se trouvaient sous le blog, et quand il l’a fait, il ne l’a pas mis à jour avec une redirection 301, donc toutes ces pages, qui étaient très bien classées, ont commencé à tomber de l’index. Les classements ont suivi. Voilà votre problème. C’est malheureux, mais au moins nous avons pu diagnostiquer ce qui s’est passé.

II. Découpage du contenu.

Peut-être travaillez-vous avec une équipe de spécialistes en UX, une équipe de conception, quelqu’un qui regarde le site web d’un point de vue visuel, d’un point de vue de l’expérience utilisateur. Souvent, dans ces situations, ils peuvent prendre une page pleine de très bons contenus et se dire : « Oh, c’est trop lourd. C’est trop encombrant. Il y a trop de mots. Nous allons donc la remplacer par une image, ou nous allons retirer une partie du contenu ».

Dans ce cas, si le contenu est à l’origine de votre classement et que vous le supprimez, cela aura probablement un effet négatif sur votre classement. Au fait, si cela vous arrive, Rand a un très bon Whiteboard Friday sur une sorte de comment marier expérience utilisateur et référencement. Vous devriez absolument vérifier si cela vous pose un problème.

III. Perte de précieux backlinks.

Dans une autre situation, je diagnostiquais un client et l’un de leurs liens de retour a été supprimé. Il se trouve que c’est la seule chose qui a changé au cours de cette période. Il s’agissait d’un lien retour très précieux, et nous avons découvert qu’ils l’avaient simplement supprimé pour une raison quelconque, et le classement du client a commencé à décliner après cette période. Des choses comme les outils de Moz, Explorateur de liensVous pouvez y aller et voir les liens de retour gagnés et perdus au fil du temps. J’aimerais donc vérifier si cela peut être un problème pour vous.

IV. Pas d’indice accidentel.

Selon le type de CMS avec lequel vous travaillez, il peut être très, très facile de cocher accidentellement la case Pas d’index sur cette page. Si vous n’indexez pas une page vraiment importante, Google la retire de son index. Cela peut arriver. Ce ne sont là que quelques exemples de ce qui peut arriver. Comme je l’ai dit, des centaines et des centaines de choses ont pu être modifiées sur votre site, mais il est très important d’essayer de déterminer exactement quelles sont ces modifications et si elles ont coïncidé avec le moment où votre classement a commencé à baisser.

Le paysage du SERP

Nous sommes donc allés jusqu’au fond. Si vous en êtes au point où vous avez regardé toutes les mises à jour du site et que vous n’avez toujours rien trouvé qui aurait causé une baisse de classement, je vous dirais de regarder enfin le paysage du SERP.

Ce que je veux dire par là, c’est qu’il suffit de chercher sur Google le mot-clé pour lequel vous voulez vous classer ou le groupe de mots-clés pour lequel vous voulez vous classer et de voir quels sont les sites web classés à la page 1. J’obtiendrais une vue d’ensemble et je verrais :

• Que font ces pages ?
• Combien de backlinks ont-ils ?
• Quelle est la quantité de contenu qu’ils possèdent ?
• Est-ce qu’ils chargent rapidement ?
• Quelle est l’expérience ?

Alors, améliorez le contenu. Pour se classer, beaucoup de gens pensent simplement à éviter d’être spammeurs et à éviter que des choses ne se cassent sur votre site. Mais ce n’est pas du référencement. C’est juste pour vous aider à être compétitif. Vous devez avoir un contenu qui réponde au mieux aux questions des chercheurs, et c’est ce qui vous permettra d’être classé.

J’espère que cela a été utile. C’est une très bonne façon de travailler par le biais d’un diagnostic de chute de classement. Si vous avez des méthodes qui fonctionnent pour vous, j’aimerais avoir de vos nouvelles et voir ce qui a fonctionné pour vous dans le passé. Faites-le moi savoir, en le déposant dans les commentaires ci-dessous.

Merci à tous. Revenez la semaine prochaine pour une nouvelle édition de Whiteboard Friday.

Transcription de la vidéo par Speechpad.com